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Es objetivo prioritario de Suministros Eléctricos Samaniego (SES) y TRANSVERSAL 6, es dar un servicio excelente a sus clientes. Somos una empresa cercana, de fácil acceso, que suministramos al cliente un producto de alta calidad a un precio competitivo. Nos queremos diferenciar de otras empresas de la competencia por nuestra seriedad, uso de nuevas tecnologías y confianza que generamos por el asesoramiento técnico.
De manera que la dirección de SES y TRANSVERSAL 6 establece como fundamentales las siguientes directrices:
- Cumplir con el compromiso establecido con el cliente respondiendo en todo momento a sus exigencias y expectativas, estableciendo las herramientas necesarias para medir su satisfacción mediante el esfuerzo y la participación de un equipo con ganas de mejorar.
- Cumplir con los requisitos legales que nos aplican.
- Ofrecer productos cuya calidad, seguridad, aptitud de uso y duración, etc. cumplan con sus expectativas y con las especificaciones y la normativa aplicable.
- La formación constante de nuestros empleados, para alcanzar una plantilla altamente cualificada, capaz de utilizar con éxito las nuevas tecnologías, es fundamental en nuestros objetivos.
- Nuestro Sistema de Gestión es un ciclo de mejora continua, que garantiza la coherencia de los objetivos y las estrategias para identificar oportunidades de mejora.
- Todo el personal debe adherirse a los principios de calidad establecidos por la empresa mediante la aplicación, revisión y mejora continua del sistema de Gestión.
- Detectar, analizar, identificar y corregir cualquier anomalía que pueda surgir, así como su documentación para iniciar, recomendar o aportar soluciones a través de los canales establecidos dentro de la organización.
-Identificar y controlar adecuadamente todos los riesgos para cualquier parte interesada.
Gerencia se compromete a asegurar la dotación de medios y recursos para la consecución de los objetivos. El Gerente tomará las medidas necesarias para asegurar que esta declaración de principios y objetivos que componen la Política de Calidad sea entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la Organización.
En Valladolid a 12 de Enero de 2018